У 2017 році на ринку з’явилися нові смартфони Nokia 8, Nokia 6, Nokia 5 та Nokia 3, які працювали на чистій операційній системі Android та досить швидко стали популярними. Компанія швидше за більшість конкурентів оновлювала свої пристрої до Android 10, проте ситуацію змінилася з виходом Android 11. HMD Global зайняла 10-те місце за швидкістю оновлення Android на початку 2021 року, тоді як на початку 2020 року вона займала 4-е місце.
В інтерв’ю Android Authority директор з маркетингу HMD Стефан Тейлор (Stephan Taylor) визнав, що компанія обладала з Android 11, а також пояснив, чому так сталося. Основна причина полягала в тому, що Nokia не брала участь у програмі бета-тестування Android 11. Участь у процесі допомагає OEM-виробникам випускати оновлення версії Android раніше, ніж вийде стабільна версія. Крім того, ще однією перешкодою для оперативного випуску оновлень стала лінійка смартфонів, що посилюється.
На запитання, чи не надто компанія захопилася розширенням лінійки продуктів, які її довелося оновлювати, Стефан Тейлор зазначив: «Чесно кажучи, я думаю, що ваше спостереження справедливе. Ми не досягли великого успіху з випуском Android 11, але я думаю, що ми зробили уроки з цього». Він додав, що HMD Global зробила висновки та спочатку брала участь у програмі бета-тестування Android 12. Доказом є швидкий випуск Android 12 для Nokia X20 та Nokia G50.
Так що так, я розчарований тим, як ми все вийшло з Android 11, але я думаю, що ми знову повернемося на передову. Стефан Тейлор