Услуги операторов связи для корпоративных клиентов давно не ограничиваются только голосовой связью – список дополнительных сервисов занимает несколько веб-экранов мелким шрифтом. Понятное дело, что все они примерно одинаковы и различаются только спектром реализуемых особенностей и, конечно, стоимостью. Один из таких стандартных сервисов – определение местоположения пользователя с помощью сервиса LBS. Реализуется он у МТС и “МегаФон” давным-давно, а “ВымпелКом” запустил его только сегодня. На рынок этот компания уже капитально опоздала. но что же предлагается на самом деле?
Прежде всего оговоримся – LBS все-таки не основной сервис, а дополнительный. Поэтому переходить от одного оператора к другому только ради этого вряд ли стоит. Тем более, что “ВымпелКом” запустил эту платформу дав своим конкурентам лаг больше чем в пять лет и выставил услугу только для корпоративных клиентов: естественно, при реализации будут нестыковки и технические сложности.
Схема работы сервиса достаточно очевидна – телефон включается в базу наблюдения и по запросу демонстрируется его местоположение на карте города/страны. Понятно, что эти данные не совсем точные (с точностью до радиуса соты – в городе 300-500 метров), но в отличие от GPS сотрудника по LBS “видно” даже в зданиях. А вот в метро такие системы “слепнут” – там определение местоположения уже не работает. При этом, чтобы воспользоваться услугой (у “ВымпелКом” она называется «ПОИСК», у МТС – “Мобильные сотрудники”, у “МегаФон” – “Корпоративный Навигатор”) нет необходимости покупать новые телефонные аппараты для сотрудников и менять SIM-карты или закачивать приложения на их мобильные телефоны. Достаточно оформить пару бумажек и получить доступ к системе: все, сразу можно работать. Традиционно этот сервис популярен у служб доставки, экспедиторских служб, есть даже специальные решения для таксистов или инкассаторов.
Какой же стандартный минимум в этой услуге присутствует в настоящий момент? Разумеется, это определение положения сотрудника или группы сотрудников по запросу или расписанию – можно даже выделить определенные географические “зоны” и контролировать пребывание там своих сотрудников с уведомлением о выходе/входе из нее. Только надо учитывать радиус соты – а то определив слишком небольшое место для “обитания” своих подчиненных можно получить парадоксальную статистику из-за того, что телефон может ослуживаться дальней БС (контроллер сети сам определяет какая базовая станция будет обслуживать каждый конкретный терминал в зависимости от уровня сигнала). Что еще возможно? Конечно, управление запросами через сайт – причем весь функционал можно встроить в свои корпоративные системы управления. Есть еще отправка SMS-сообщений и графического изображения необходимых карт местности избранным сотрудникам или группе сотрудников на e-mail: но это по отдельному запросу. Возможность выстроить маршрут перемещений (и получать уведомления об отклонениях), определить различную периодичность запросов для разных сотрудников? Да, возможности для этого есть. Кроме того – статистика и все запросы минимум за крайний месяц и выгрузка всех данных в офисные приложения для анализа и статистической обработки.
Ценообразование у всех операторов “Большой тройки” в этой ситуации – запутанное :)”ВымпелКом” пошел по самому простому пути – подключение услуги ничего у оператора не стоит, есть только абонентская плата (100-200 руб. за номер) и стоимость разового определения местоположения сотрудника: он составляет 2 руб. со всеми налогами. В “абонентку” у оператора включена возможность доступа к таким услугам, как «Расписание», «Зоны», «Маршруты», «Объекты», но без дотирования какого-либо количества запросов: просто “плата за воздух”. У МТС абонентская плата примерно похожа: от 140 до 195 руб. за каждый номер, причем в ежемесячную плату включено: 40 запросов местоположения и 40 исходящих SMS сообщений в месяц на каждого абонента. Стоимость определения местоположения составляет 2,7 руб. за каждый запрос: но можно купить пакеты: от 500 запросов за 1,2 тыс. руб. в месяц до 50 тыс. запросов за 55 тыс. руб. за каждые четыре недели использования сервиса. Стоимость определения местоположения у “МегаФон” примерно аналогична – от 2,25 руб. до 2,7 руб. за запрос, а сама абонентская плата зависит от числа включенных в нее запросов. За 45 руб. можно получить 10 запросов, а за 2300 руб. – целых тысячу. Есть и дорогие пакеты – уже без ограничений на число запросов, здесь дается возможность определять местонахождение 30 абонентов с интервалами в 1 раз в 1 час, 1 раз в полчаса и 1 раз в 15 минут. Стоимость – от 3 до 7,5 тыс. руб. в месяц.
Будет ли популярным новый сервис у текущих “корпоратов” компании “ВымпелКом”? В принципе – да, цены терпимые. Хотя, в абонентскую плату вполне есть возможность включить какой-то минимальный “набор потребления”, чтобы как-то оправдать ее существование. Время оплаты “за возможность что-то заплатить дальше” на этом сегменте рынка уже исчезла. МТС, лидер этого сегмента, как-то “засветил” цифру в 3 тыс. подключенных к ней корпоративных клиентов – думаю, такое число “ВымпелКому” пока не грозит, речь о десятках, может быть сотнях компаний. Но у оператора есть действительно качественная разработка системы управления для M2M-решений (система не своя – приобретенная), где использование “Поиска” будет вполне логичным.
Максим Букин http://i-business.ru/