Сучасні смартфони стають дедалі потужнішими, але водночас — менш зручними для ремонту. Новий звіт американської організації із захисту прав споживачів показав невтішну картину: iPhone виявився найменш придатним до ремонту, але пристрої Samsung також недалеко від нього відійшли.
У щорічному звіті, опублікованому US PIRG, групою захисту прав споживачів, підкреслюється, що iPhone є найменш ремонтопридатним телефоном. Це також не дуже гарна новина для шанувальників Samsung, оскільки пристрої Galaxy не надто відстають у плані спрощення ремонту.
Дослідження під назвою Failing the Fix базується на новій європейській системі оцінювання, яка враховує реальні умови ремонту. Вона аналізує, наскільки легко розібрати пристрій, чи доступні запасні частини, чи є інструкції для ремонту та які інструменти потрібні.
Результати виявилися доволі суворими: Apple отримала оцінку D-, а Samsung — D. Це означає, що обидві компанії мають серйозні проблеми з ремонтопридатністю своїх пристроїв.
Чому смартфони складно ремонтувати
Однією з причин стали складні конструкції корпусів і внутрішніх компонентів. У багатьох випадках для заміни навіть простих деталей потрібні спеціальні інструменти або повне розбирання пристрою.
Також важливу роль відіграє доступність запчастин і документації. Хоча виробники поступово відкривають більше інформації, цього все ще недостатньо для легкого ремонту в домашніх умовах або невеликих майстернях.
Проблеми не лише в техніці
Цікаво, що оцінка враховує не тільки сам пристрій, а й політику компаній. І Apple, і Samsung втратили бали через участь у галузевих групах, які виступають проти законів про «право на ремонт».
Крім того, у базі даних враховувалося лише п’ять років підтримки програмного забезпечення, навіть якщо на практиці вона може бути довшою.
Є й кращі приклади
Для порівняння, деякі інші виробники показали кращі результати. Наприклад, Motorola отримала оцінку B+, а Google — C-. Це свідчить про те, що зробити більш ремонтопридатні смартфони можливо.
Що це означає для користувачів
Низька ремонтопридатність означає, що у разі поломки користувачам часто доводиться платити більше або навіть купувати новий пристрій замість ремонту. Це впливає не лише на гаманець, а й на екологію, адже збільшує кількість електронних відходів.
У підсумку, навіть найпопулярніші бренди мають серйозні проблеми в цій сфері. І хоча ситуація поступово змінюється, поки що ремонт смартфонів залишається складним завданням — як для користувачів, так і для незалежних майстерень.