Техподдержка Apple ответила на претензии пользователей, которые жалуются на фиолетовый ореол вокруг объектов при контровом освещении. В корпорации считают, что фиолетовое свечение при подобных условиях съемки — это нормально для камеры iPhone 5. При этом в Apple сослались на выводы своих инженеров, исследовавших жалобы.
Сотрудники техподдержки рекомендуют пользователям смартфона правильно держать смартфон, не допуская попадания в объектив камеры источника яркого освещения. Как сообщает Gizmodo, ранее одному из владельцев iPhone 5 в Apple ответили, что фиолетового ореола на фотографиях быть не должно. Однако инженеры, изучившие снимки, посчитали, что пользователи просто неправильно держат смартфон при съемке.
В конце сентября вице-президент Apple Фил Шиллер заявил, что нормой также является легко царапающийся корпус iPhone 5. «Любое алюминиевое устройство может поцарапаться во время использования, обнажая под краской серебристый цвет. Это нормально», — отметил он тогда.