Аромат влияет на нас как положительно, так и отрицательно. Представьте ситуацию – заходите в магазин, а там явно затхлый запах, правда, хочется оттуда быстрее уйти? Другой вариант – только переступив порог, вас окутывает будто пледом теплый и уютный аромат и уже не отпускает. Думаем спрашивать, где вы вероятнее всего сделаете покупку излишне. Так работает профессиональная ароматизация помещений. И об этом приеме для розничных магазинов мы сегодня и поговорим.
Психологическое влияние запаха на продажи
Даже при том, что многие люди все чаще совершают покупки онлайн, все же физические магазины продолжают работать. У них также есть постоянные покупатели. Чтобы увеличить их количество, бизнесу приходится использовать все новые и новые инструменты. Один из таких современных и эффективных – это ароматизация помещений, причем не просто освежителем воздуха или диффузором, а профессиональная, с привлечением специалистов.
Обоняние – фундаментальное из 5 чувств, поэтому мозг реагирует на ароматы раньше, чем начинают «работать» остальные. Решение о покупке, как правило, принимается на эмоциональном уровне, именно на это и влияет аромат. Воздействие на продажи впечатление клиента:
- повышение лояльность, приверженности;
- дополнительный элемент фирменного стиля, бренда;
- сохранение положительного имиджа;
- создания приятной атмосферы;
- пробуждение положительных воспоминаний;
- продление срока нахождения в магазине;
- повышение концентрации внимание;
- уменьшение чувства стресса и усталости.
И еще несколько фактов об ароматах. Обоняние влияет на 75% эмоций, то есть фактически запах действует на подсознание. Также это чувство отвечает за обработку воспоминаний, а запоминаться аромат может на 50 лет.
Нюансы выбора правильного аромата
Сразу же нужно сказать, что поручить эту задачу, а также техническую ее реализацию лучше всего профессионалам. Это даст гарантированный результат. Основная цель – это вызвать у посетителя положительные эмоции, ведь только в этом случае удастся достичь желаемого эффекта. Как правило, ароматизация проекта начинается с традиционных запахов, которые постепенно комбинируются, что вызывает в итоге новый результат.
Очень яркий пример – кондитерские, кофейни используют целую систему ароматизации. Суть ее в том, что на улицу подается теплый воздух с насыщенным ароматом кофе или выпечки. Крайне эффективно это зимой, людям очень сложно удержаться и не заглянуть в такой магазин. Примерно так же работает сеть «МакДональдс».
Применение запахов в торговле – это выигрышное решение, ведь магазины и даже целые бренды создают уникальную атмосферу в торговом зале и тем самым увеличивая продажи. Это выделяет среди конкурентов и создает особый имидж. Продажи, как правило, удается повысить на 15-20% – сюда включены, в том числе импульсные, эмоциональные.
Источник: сайт Solo-air.com.ua