Рішення MSI обмежити випуск оновлень прошивки для деяких нових моделей ігрових моніторів QD-OLED викликало обурення ігрової спільноти. У повідомленні співробітника компанії в субреддіті OLED_Gaming про майбутній вихід цього року ігрових моніторів серій MPG і MAG було зазначено, що не всі з них отримають подальше оновлення прошивки, у зв’язку з чим деякі користувачі заявили, що відмовляться від покупки таких моделей.
MSI, можливо, є новачком на ринку ігрових моніторів, але вони зуміли запропонувати досить цікаву лінійку моніторів QD-OLED різних розмірів, яка включає 32-дюймовий 240 Гц монітор MAG-321UPX, який вважається одним із найкращих варіантів для роздільної здатності 4K.
Однак у відповідях на Reddit співробітник MSI розповів, що оновлення прошивки через USB-C гарантовано підтримують лише монітори MPG, але не всі моделі серії MAG. Відповідаючи на запитання користувачів, співробітник підтвердив, що два з трьох нових моніторів серії MAG – 27-дюймовий MAG271QPX і 32-дюймовий MAG321UPX за ціною $750 і $900 відповідно – взагалі не отримають після виходу жодних оновлень прошивки.
У зв’язку з цим користувачі, які збиралися купувати новинки, заявили, що скасують попереднє замовлення або взагалі відмовляться від покупки цих моделей. «Навіть не турбуватимуся про версію MAG, просто скасував своє замовлення», — написав один із користувачів Redditor.
Ресурс TechSpot назвав рішення MSI відмовитись від надання оновлень прошивки для окремих моделей ігрових моніторів досить ризикованим для компанії, яка все ще зміцнює свої позиції на ринку моніторів. Звичайні геймери, звичайно ж, оцінять вражаючі характеристики моніторів та доступну ціну, але відсутність оновлень програмного забезпечення загрожує MSI втратою частини потенційних покупців.