В Apple наконец-то признали, что многочисленные жалобы пользователей, связанные с работой видеокарт AMD, установленных на 27-дюймовые iMac 2011, были обоснованными. Компания объявила отзыв бракованных адаптеров, заменяя их аналогичными, но исправно работающими устройствами.Apple бесплатно заменит бракованные видеоадаптеры на iMac 2011.
Напомним, что компьютеры iMac с диагональю экрана 27 дюймов и видеокартой AMD Radeon HD 6970 подавались в период с мая 2011 года практически до конца 2012-го, некоторые модели находятся в продаже и сейчас. Массовый брак адаптера проявлялся в различных искажениях картинки на мониторе, появлении артефактов или пропадании изображения, некоторые пользователи также замечали синие и белые вертикальные полосы.
Apple также опубликовала серийные номера моделей, подлежащих замене — они заканчиваются на DHJQ, DHJW, DL8Q, DNGH, DNJ9, DMW8, DPM1, DPM2, DPNV, DNY0, DRVP, DY6F или F610. Для того, чтобы узнать серийный номер своего iMac, необходимо выбрать логотип Apple в левом верхнем углу и перейти «Об этом Mac»/»Версия».
Apple бесплатно заменит бракованные видеоадаптеры на iMac 2011. Пользователи, самостоятельно заменившие видеокарту AMD Radeon HD 6970 на своем iMac также имеют право на компенсацию — для этого необходимо предоставить кассовый чек или любое другое существенное доказательство, подтверждающее факт замены адаптера. Для замены бракованного компонента или получения компенсации нужно обратиться в оффлайновый Apple Store или другой сертифицированный сервисный центр Apple.