Успешными в мире бизнеса становятся компании, которые активно внедряют и используют современные технологии. Облачные технологии – удачное решение для предприятий, желающих повысить прибыль при сокращении расходов. К числу популярных решений относится виртуальная АТС, подключение которой избавляет от необходимости в приобретении и установке оборудования.
Особенности виртуальной АТС
Быстрое подключение виртуальной АТС предлагают сегодня большинство провайдеров связи. В отличие от традиционной АТС, виртуальная представляет собой расположенное в облаке программное обеспечение. Работу виртуальной АТС полностью обеспечивает сервер провайдера, а взаимодействие с клиентом-заказчиком происходит через интернет.
Чтобы использовать функционал облачной АТС, клиенту провайдера не требуется покупать и устанавливать дорогостоящее оборудование, обустраивать отдельное помещение и тянуть провода, выполнять настройку и тратить деньги на обслуживание техники. Для получения доступа к ВАТС достаточно:
- выбрать провайдера;
- подключить и оплатить виртуальный номер.
Буквально за несколько шагов можно организовать в компании единую телефонию с расширенными возможностями, улучшить коммуникацию с клиентами и контроль над работой сотрудников. Доступ сотрудников к виртуальной АТС обеспечивается путем предоставления подключенного к сети компьютера со специальным софтом, наушников с микрофоном или смартфона с программой (для удаленных сотрудников). Пользоваться виртуальной АТС компании могут все сотрудники независимо от местонахождения, поскольку информация собирается в одно облако.
Кому и почему выгодны виртуальные АТС
Подключение облачных телефонных станций выгодно всем сферам бизнеса, компаниям всех форм и направлений деятельности:
- Благодаря гибкости виртуальные АТС идеально подходят фирмам, планирующим расширить бизнес или оперативно открыть новые представительства в разных странах.
- Для недавно созданных компаний решение является оптимальным, поскольку стимулирует продажи при минимальных затратах.
- Индивидуальные предприниматели получают возможность включиться в работу максимально быстро.
- Крупные компании используют виртуальные АТС для создания полноценных колл-центров, осуществления контроля над работой сотрудников.
Организовывать реальный офис в другой стране не всегда целесообразно, особенно для интернет-магазинов, финансовых организаций и т.д. Чтобы офис работал полноценно, достаточно подключить облачную АТС. Если планируется расширение компании – можно увеличить число каналов приема и внутренних номеров.
В пользу подключения виртуальной АТС говорят:
- минимизация пропущенных вызовов;
- высокая скорость обработки входящих звонков;
- наличие готовых решений для интеграции с CRM и сайтом.
При высокой эффективности и отличном качестве связи облачные АТС обходятся намного дешевле. Если организация переезжает – номер остается прежним, поскольку географическая привязка отсутствует, следовательно, клиентов бизнес не потеряет. В пользу выбора свидетельствует также экономия средств на международных звонках.