Интеграция традиционного бизнеса в онлайн идет полным ходом. Более 80% крупных компаний, действующих на территории Украины и стран СНГ, уже работают через собственный сайт. Его формат может существенно отличаться.
Кто-то использует ресурс как дополнительный канал продаж, кто-то создал на его базе эффективную площадку повышения информативности клиентов. Одним из трендов последних лет стала организация канала связи – удаленных консультаций о товаре – с офлайн-бизнесом через собственный сайт.
Более чем в 70% случаев веб-интеграция реализуется через так называемые VDS. Обычно это аренда сервера из каталога предложений операторов телекоммуникаций рынка. Как работает услуга и что нужно для ее подключения?
Выбор провайдера-поставщика телекоммуникационных услуг
По привычке VPS называют хостингом. Хотя классический хостинг – это менее технологичное решение для полноценного центра онлайн-консультаций. Выделенный сервер предоставляет больше возможностей для настроек, контроля уязвимостей и защиты персональных данных клиентов. При условии, правда, что выбор пользователя пал на правильного провайдера.
Признаки надежных исполнителей телекоммуникационного рынка интернет-услуг:
- круглосуточная поддержка;
- собственная команда специалистов, выполняющих администрирование подключенных сайтов (учитывая особенности работы консультационного центра, его трафик-нагрузку, это важное требование);
- возможности возврата потраченных денег при наличии претензий или несоответствии выбранного тарифа условиям работы заказчика;
- резервное копирование данных по умолчанию;
- простой удобный алгоритм подключения без необходимости поиска дополнительных команд на сайте продавца услуги.
Серьезные компании, заинтересованные в привлечении долгосрочных партнеров, бесплатно (бонусом) осуществляют перевод веб-ресурса на свой сервер, оперируют большим выбором CMS, применяют современные технологии мониторинга работоспособности оборудования. Об этом можно почитать в отзывах о компании (самый надежный источник информации о потенциальном хостере).
Важный момент – список дополнительных услуг. Чем шире их линейка, тем выше гарантии, что исполнитель пришел на рынок всерьез и надолго. Наряду с классическими телекоммуникационными услугами (хостинг, VPS, площадка под Bitrix), у такого подрядчика доступна аренда IP, бесплатные сервисы проверки технических показателей работы сайта, техническая помощь в решении проблем и т. д.
Алгоритм подключения услуги
Для начала работы необходимо определиться с тарифом и сроком его тестирования (если это первая проба). Разные операторы телекоммуникаций предлагают различные тарифные сетки. Стоит обратить внимание, насколько понятна информация по пакетам, структурирована ли она. Если провайдер не в состоянии качественно описать предложение, то и с обслуживанием у него могут возникнуть трудности.
Оба вопроса (срок подключения, тариф) проще решать при консультационной поддержке потенциального партнера. Работая с каждым пакетом ежедневно, специалист поможет новичку определиться с оптимальным стартовым вариантом и настроить все необходимые опции за несколько часов.