В последнее время я все чаще замечаю стартапы (пока что западные, так как активно читаю англоязычные техноблоги), которые запускались как продукты для большого интернета и затем сфокусировались на мобильном сегменте. Многие начинают осознавать, что посетители сайтов склонны использовать мобильные версии, следовательно необходимо им потворствовать. Это очевидно в мире, где сервисы типа Twitter и Facebook получают более чем существенную часть трафика с мобильных устройств. Но мобилизация — это тренд отнюдь не только социального веба: издатели и представители различного бизнеса тоже понимают, что они оказались в мобильно-ориентированном мире. Разумеется, пока трудно привести примеры российского бизнеса, существенно накренившегося в мобильный мир, однако в случае со Штатами проблем не возникает. Вот, например, дизайнерский онлайн-магазин с интересной бизнес-моделью — Fab.com. Запустившись в июне, уже к октябрю проект обзавелся приложениями для iOS и Android. Спустя три месяца, руководство проекта отчиталось о том, что больше 30% трафика — это именно пользователи мобильных устройств. Социальный проект MyYearbook, купленный впоследствии Quepasa сообщил, что во время праздников 54 процента трафика шло со смартфонов и планшетов. Это два простых, возможно не слишком близких нам примера. Однако, они показывают как бизнес, начавшись в Сети, стал мобильным. Процент мобильного трафика от общего объема посещений у Twitter достигает 55%, а Pandora так и вовсе может похвастаться 60 процентами. Facebook тоже испытывает на себе мобильное влияние, сообщая, что 350 миллионов из 800 миллионов пользователей часто используют смартфоны для доступа к сайту.
Процент логинов на популярные сайты с мобильных устройств
Мобильный шопинг, платежи и поиск растут, о чем постоянно сообщают различные исследовательские компании. Крупные игроки подтверждают тренд собственными примерами. IBM сообщает, что во время рождественской шопинг-лихорадки 18.3% всех продаж на сайтах ритейлеров осуществлялись с мобильных устройств, а годом ранее эта цифра достигала только 8.4 процента. Google отчитался о том, что 44% от общего объема праздничных поисковых запросов были именно мобильными, а 79% пользователей смартфонов используют их для сравнения цен, поиска продуктов и ближайших ритейлеров. Факт в том, что сам образ использования сайтов и сервисов изменился благодаря планшетам и смартфонам. Люди получили доступ к сервисам на бегу и это определенно оказывает влияние на деятельность разработчиков, которые теперь должны думать о мобильной версии проекта в первую очередь. Отложить мобильную версию сегодня означает потерять клиентов завтра. Одно из исследований Google показывает, что 61% пользователей обычно не возвращается на сайт, на котором они получили негативный опыт при доступе с мобильного устройства.
Трафик Twitter, Pandora и Facebook с мобильных устройств в процентах от общего объема
Однако, это не означает, что нужно поспешно запускать мобильный сайт, который будет просто упрощенной версией основного проекта. Люди хотят делать больше именно на мобильных устройствах, следовательно необходимо использовать все возможности этих устройств: геолокацию, камеры, гироскопы и каналы связи. Все те вещи, которые так любят мобильные пользователи. Мы уже можем увидеть стартапы, которые начинают с мобильного рынка, презрев большой Веб. Но традиционный онлайн бизнес все еще имеет достаточно времени, чтобы мобилизоваться. Онлайн-потребление через планшеты и смартфоны будет только расти в ближайшее время. Поэтому те, кто уже сейчас задумывается о том, что мир становится мобильно-ориентированным, испытают куда меньше проблем с привлечением клиентов и покупателей.