Канадская компания Research In Motion предложила пользователям смартфонов BlackBerry скачать бесплатно премиальные приложения, стоящие больше 100$, в качестве компенсации за недавний сбой в работе интернет-сервисов, сообщает Reuters. Сбой произошел на прошлой неделе и затронул миллионы пользователей по всему миру. В RIM сообщили, что в течение 4 недель, начиная с 19 октября, пользователи BlackBerry смогут бесплатно скачивать приложения для своих смартфонов из BlackBerry App World. Клиентам компании также предложат один месяц бесплатной технической поддержки в качестве компенсации за причиненные неудобства.
Системный сбой может дорого обойтись RIM, ведь еще неизвестно, сочтут ли пользователи BlackBerry такую компенсацию приемлемой.
Аналитики утверждают, что RIM рискует лишиться корпоративных клиентов, которые сочтут, что уже не могут положиться на устройство BlackBerry.
На прошлой неделе CEO RIM Майк Лазаридис и Джим Балсилли принесли извинения миллионам клиентов BlackBerry. “Мы упорно трудились, чтобы заработать доверие клиентов последние 12 лет, и мы стараемся предоставить высокий уровень надежности, который они ожидают”, – заявил Майк Лазаридис.