Власники нового Apple TV 4K четвертого покоління зіткнулися зі збоями під час використання YouTube. У деяких користувачів застосунок показує повідомлення про те, що він не підтримується пристроєм. В інших відеосервіс працює некоректно.
Про проблему повідомляють, зокрема, учасники спільноти Apple TV на Reddit. Водночас її точна причина поки невідома. Немає підтвердження, чи пов’язаний збій із самою програмою YouTube, чи з програмним забезпеченням нового медіаплеєра Apple.
Оновлення tvOS 27.2 може допомогти
Деякі користувачі стверджують, що змогли відновити роботу YouTube після оновлення Apple TV 4K до tvOS 27.2. Тому власникам пристрою, які зіткнулися з помилкою, варто перевірити наявність нової версії системи.
Для цього потрібно відкрити: Налаштування → Система → Оновлення програмного забезпечення.
Однак результати такого способу різняться. Частині користувачів оновлення допомогло, тоді як в інших проблема залишилася. Тож наразі його не можна вважати гарантованим виправленням.
Допомогти може налаштування часового поясу
Є й інший можливий спосіб відновити роботу сервісу. Один із власників Apple TV повідомив, що YouTube знову запрацював після ввімкнення автоматичного визначення часового поясу. Це поки лише окремий відгук, а не підтверджене рішення. Проте користувачам, які мають аналогічну проблему, можна спробувати перевірити цей параметр. Також варто перезавантажити пристрій — іноді звичайний перезапуск допомагає усунути тимчасові програмні збої.
Для покупців, які щойно отримали новий Apple TV 4K, така ситуація стала неприємним сюрпризом. Особливо з огляду на те, що наразі незрозуміло, де саме виникає несправність і хто має її усунути — Apple чи Google.
Поки що власникам пристрою залишається перевіряти оновлення та пробувати доступні способи відновлення роботи застосунку. Офіційного підтвердження причини збою або універсального виправлення поки немає.