Доставка питної води в бутлях — це популярна послуга, якою часто користуються містяни. Замовляючи доставку, ви економите власний час і отримуєте якісну воду на адресу, не переймаючись транспортуванням. Дана послуга особливо актуальна для великих сімей, багатолюдних офісів і підприємств, де вода витрачається постійно у великих обсягах.
Майже кожен сучасний постачальник води має офіційний сайт, на якому можна вибрати потрібний товар, оформити замовлення, зробити оплату, дізнатися актуальну інформацію.
Розділ «Доставка»
Умови доставки — найперше, що цікавить клієнтів, тому цей розділ розташований на видному місці, зазвичай у верхньому меню. Іноді його виносять підпунктом у розділі «Покупцям».
Сам процес відбувається в кілька етапів:
- Оформлення замовлення. Клієнт обирає марку та об’єм води, додає потрібні позиції в кошик, вказує адресу та контактну інформацію.
- Підтвердження замовлення. За необхідності менеджер телефонує замовнику для уточнення зручного часу доставки, адреси чи інших нюансів.
- Доставка. В домовлений час кур’єр доставляє воду замовнику на адресу.
Крім того, в даному розділі часто вказуються умови безкоштовної доставки. Так, при замовленні певної кількості бутлів або покупці на визначену суму послуга доставки може надаватися безкоштовно.
Також у розділі може зазначатись інформація щодо підйому бутлів на поверхи. Наприклад, підйом до п’ятого поверху може бути безкоштовним, а вище — тільки за умови працюючого ліфту. Це важливі нюанси, з якими варто ознайомитись перед замовленням доставки.
Розділ «Контакти»
На кожному офіційному сайті є розділ із контактною інформацією, яка може знадобитися користувачеві для зв’язку: телефонні номери служби підтримки, електронна пошта, адреси в месенджерах або власний онлайн-чат магазину. Крім того, на сторінці контактів можна подивитись графік роботи колцентру, фізичну адресу офісу компанії, місцезнаходження пунктів видачі.
Розділ «Оплата»
Інформація про оплату часто знаходиться в розділі «Покупцям» у категорії «Оплата». Зазвичай для клієнтів доступні кілька варіантів оплати, включаючи наступні:
- готівкою при отриманні товару. Зручний спосіб, якщо ви хочете розрахуватися після того, як перевірите товар;
- картою онлайн. Замовлення можна оплатити безконтактно онлайн одразу в процесі оформлення.
Крім того, в даному розділі можна ознайомитися з інформацією щодо комісій, акційних пропозицій та актуальних знижок, які діють за певних способів оплати. Наприклад, оплачуючи замовлення онлайн, можна накопичувати бали або отримувати бонуси.