Після низки скарг користувачів на збої в роботі Windows 10, викликані травневим оновленням безпеки KB5058379, корпорація Microsoft запропонувала способи вирішення проблем, що виникли. невдовзі після запуску пристрою. Примітно, що офіційної заяви від компанії не було. Інформація про виправлення неполадок з’явилася завдяки повідомленню на форумі Community, де один з учасників поділився інструкціями, отриманими від служби підтримки Microsoft. Проблема була класифікована як відома помилка, пов’язана з пошкодженням завантажувального бінарника під час оновлення, що активує процес відновлення BitLocker.
За наявними даними, найбільше ризикують корпоративні комп’ютери, керовані через Intune, WSUS і SCCM, а також пристрої різних виробників, включаючи Lenovo, Dell і HP. Дослідження показують, що помилка особливо часто зустрічається на машинах із процесорами Intel, де активовано технологію TXT (Trusted Execution Technology).
Для вирішення проблеми рекомендується вводити пароль BitLocker при появі запиту на відновлення, після чого видалити проблемне оновлення через історію оновлень у налаштуваннях системи. Альтернативним способом є відключення функції Intel TXT в BIOS шляхом входу до відповідного розділу Security та деактивації параметра Advanced CPU Settings або Virtualisation. У Microsoft відзначили, що команда розробників займається детальним аналізом ситуації, вивчаючи дампи пам’яті та системні журнали, надані користувачами.