Зважаючи на все, команда популярного месенджера WhatsApp остаточно звужує свою мобільну аудиторію, обмежуючись лише користувачами пристроїв на основі Android та iOS. Як почали повідомляти користувачі простих телефонів із платформою KaiOS, у них перестав відкриватися та працювати месенджер.
Наприклад, на цю проблему поскаржився користувач Nokia 6300 4G, купленого два роки тому. На телефоні працює платформа KaiOS із номером версії 2.5.4. Як повідомляється на момент написання новини в розділі підтримки WhatsApp, месенджер має підтримувати телефони з KaiOS 2.5.0 та новішими.
Користувачі повідомляють про проблеми з WhatsApp після встановлення версії месенджера за номером 2.2329.13. При спробі запустити програму видається повідомлення про помилку «Щось пішло не так» без додаткових подробиць. Ця проблема в основному торкнулася нових користувачів, в той час, як ті, хто вже увійшов до свого облікового запису, все ще могли використовувати програму.
Тим часом служба підтримки KaiOS вже не залишає надії користувачам, повідомляючи наступне:
WhatsApp оголосив про закриття свого сервісу на платформі KaiOS Для пристроїв з KaiOS, придбаних та активованих до 25 червня 2024 року, якщо користувач вже увійшов до WhatsApp, програма буде працювати до початку 2025 року. Для пристроїв, на яких в обліковий запис WhatsApp ніколи не входили або користувачі виходили з нього, WhatsApp більше не підтримується з 25 червня 2024 року.
Це стосується таких телефонів, як JioPhone, JioPhone 2, Nokia 800 Tough, Nokia 2720 Flip, Nokia 2760 Flip, Nokia 2780 Flip, Nokia 6300 4G, Nokia 8000 4G та Nokia 8110 4G, а також деяких моделей Alcatel та Energizer. WhatsApp також недоступний на KaiOS 3.0 і до лютого 2025 року месенджер зможуть використовувати користувачі, що тільки ввійшли в систему.