OpenAI має ChatGPT. Google має чат-бот Bard. Microsoft має різні версії ШІ-помічників Copilot, призначені для різних завдань. Компанія Amazon у вівторок анонсувала свого ШІ-помічника — Amazon Q. Він розроблений підрозділом хмарних обчислень Amazon і призначений не для звичайних споживачів, а для корпоративних користувачів.
Серед функцій Amazon Q є можливість коротко формулювати зміст важливих документів, заповнення заявок для внутрішньої підтримки компаній, відповіді на питання про політику компанії, допомогу в редагуванні тощо. Він буде конкурувати з іншими корпоративними чат-ботами, включаючи Copilot, Google Duet AI та ChatGPT Enterprise.
В інтерв’ю виданню The New York Times виконавчий директор Amazon Web Services Адам Селіпскі (Adam Selipsky, на фото вище) висловив сподівання, що Amazon Q має всі шанси стати важливим помічником для мільйонів людей у їхніх повсякденних робочих завданнях.
За минулий рік з моменту випуску ChatGPT компанією OpenAI багато інших провідних технологічних гігантів, включаючи Google і Microsoft, встигли піддатися загальному буму ШІ і випустити свої варіанти чат-ботів, на основі технологій великих мовних моделей, вклавши в ці розробки мільярди доларів. Компанія Amazon своєю чергою лише недавно почала говорити про свій інтерес до подібних технологій, а також плани розвитку в цьому напрямку. Наприклад, у вересні Amazon повідомила, що інвестує до $4 млрд в компанію Anthropic, конкурента OpenAI, і займатиметься разом із нею розробкою спеціалізованих ШІ-процесорів. Також Amazon раніше представила сервіс, який здатний надавати доступ до різних ШІ систем в рамках єдиної платформи.
Будучи одним з провідних операторів хмарних обчислень, компанія Amazon має велику базу користувача серед корпоративних клієнтів, які зберігають величезні обсяги інформації на її хмарних серверах. За словами Селіпські, її клієнти зацікавлені у використанні чат-ботів на робочих місцях, але вони хочуть бути впевнені в тому, що ШІ-помічники матимуть достатній рівень захисту від витоків корпоративних даних. “Багато компаній у розмові зі мною зазначили, що вони заборонили своїм співробітникам використовувати ШІ-чат-боти з міркувань безпеки та конфіденційності”, – заявив Селіпскі.
Відповіддю Amazon стала розробка Amazon Q – корпоративного чат-бота з підвищеним захистом конфіденційних даних у порівнянні зі споживчими чат-ботами. Наприклад, для Amazon Q можна виставити ті самі дозволи безпеки, що бізнес-клієнти хмарного сервісу Amazon вже налаштували для своїх користувачів. Якщо у компанії співробітник відділу маркетингу не має доступу до конфіденційних фінансових прогнозів, Amazon Q може імітувати ці прогнози без надання офіційних фінансових даних. Крім того, компанії, що використовують Amazon Q, також можуть встановлювати дозволи на використання своїх корпоративних даних чат-ботом, що не знаходяться на серверах Amazon, наприклад, через підключення Slack та Gmail.
На відміну від ChatGPT і Bard, Amazon Q не ґрунтується на якійсь конкретній мовній моделі штучного інтелекту. Натомість він використовує платформу Amazon Bedrock, яка поєднує кілька систем штучного інтелекту, включаючи власний Titan від Amazon, а також моделі ШІ, розроблені Anthropic та Meta.
Ціни на Amazon Q починаються з 20 доларів США за одного користувача сервісу на місяць. Для порівняння, Microsoft та Google стягують 30 доларів на місяць за кожного користувача своїх корпоративних чат-ботів, які можуть працювати з електронною поштою та пропонують інші функції, що підвищують загальну продуктивність працівників на робочих місцях.
Разом з анонсом Amazon Q компанія повідомила про плани розширення своєї хмарної інфраструктури, пов’язаної з технологіями ШІ. Зокрема, Amazon заявила про продовження співпраці з компанією NVIDIA та анонсувала розробку ШІ-серверів на основі нових спеціалізованих графічних процесорів, у яких використовується Arm-архітектура.