Специалисты компании Stone Temple Consulting провели масштабное сравнение работы голосовых помощников Google (Google Now), Apple (Siri) и Microsoft (Cortana). Всего было задано 3086 различных вопросов. Типы запросов были самые разные: “Какая гора самая высокая в мире?”, “Почему небо голубое?”, “Из чего делается Черный русский?” и даже “Что такое любовь?”. По результатам исследования Google Now давал ответы на вопросы в два раза чаще, чем Siri и в три раза чаще, чем Cortana.
Авторы исследования пошли дальше и выделили процент прямых ответов на заданный вопрос. Например, если на вопрос “Сколько лет Великой Китайской Стене?” помощник выдавал дату завершения её постройки, то такой ответ не засчитывался. Также не засчитывался ответ, когда нужная информация содержалась в ссылках на сторонние ресурсы (даже если это была первая ссылка).
И вновь преимущество Google Now является очевидным – почти 90% прямых ответов на заданные вопросы. Результат впечатляет. Получается, что ресурсы, на которые ориентируется Siri (Wolfram Alpha, Wikipedia, Yahoo и Bing) менее полезны, чем собственный поисковый алгоритм Google. Cortana же показала плохую интеграцию с Bing – авторы исследования часто замечали, что простой текстовый поиск выдавал более информативные результаты, чем голосовые запросы.
Надо сказать, что результаты этого исследования не совсем согласуются с тем, что мы видели ранее. Например, в конце прошлого года аналитическое агентство Piper Jaffray на основе 800 заданных вопросов сделало вывод, что Google Now не имеет значительного преимущества перед Siri. Причем, в том исследовании точность ответов Siri составила 79%. Неужели работа голосового помощника Apple ухудшилась? Видимо, тут надо подробнее разбираться в методике исследования, типах задаваемых вопросов и т.д. В качестве примечательной детали – Cortana работала на Nokia lumia 635, Siri на iPhone 4s и iPhone 5, а Google Now… на тех же iPhone. Видимо, ребята из Stone Temple Consulting то ли не нашли ни одного аппарата на Android, то ли не захотели им пользоваться даже в исследовательских целях. Шучу. На самом деле результаты исследования заставляют задуматься и задать еще один вопрос: “Как Siri стать настоящим голосовым ассистентом?”.