Багато користувачів Pixel 6 і Pixel 7 висловлюють розчарування, оскільки стикаються з проблемами розрядки акумулятора та перегріву на своїх пристроях. Звіти з різних онлайн-форумів, включаючи Reddit, форуми підтримки Google і Twitter, показують, що значна кількість користувачів стикається з подібними проблемами. Незважаючи на те, що телефони Google відомі своїми вражаючими камерами, час автономної роботи залишається слабкою стороною. Однак нещодавнє оновлення, схоже, посилило проблему, що призвело до підвищеного енергоспоживання та проблем із перегрівом. Незважаючи на спроби вирішити проблему, відповідь Google була обмеженою, змушуючи користувачів шукати рішення.
Оновлення від 12 травня є ймовірним винуватцем проблеми з перегрівом
Згідно зі звітом Engadget, стривожений користувач зв’язався з технічним магазином, підкресливши, як їхній Pixel 6 Pro перегрівається та надмірно розряджає акумулятор. Підозрюючи програму Google й оновлення, випущене 12 травня, як винуватець, користувач поділився знімками екрана, які демонструють значне споживання заряду батареї додатком у фоновому режимі. Повернення до старішої версії програми лише трохи полегшило проблему з акумулятором. Деякі користувачі намагалися скинути заводські налаштування та перевстановити програми, але проблема не зникає, що викликає занепокоєння щодо можливого пошкодження акумулятора та ЦП пристрою.
Користувачі, які шукали допомоги від Google, мали обмежену підтримку, оскільки деякі повідомляли про марну взаємодію зі співробітниками служби підтримки компанії. Повернення до старих версій програми Google не виявилося ефективним для всіх користувачів, що свідчить про більш складну причину. Припущення варіюються від Android System Intelligence до погіршення терміну служби батареї після травневого оновлення. Хоча Google, здається, знає про проблему, компанія ще не надала вичерпного рішення чи пояснення.
Наразі користувачі Pixel, які стикаються з цими проблемами, мають обмежені засоби захисту. Один користувач згадав про можливі проблеми на стороні сервера, припустивши, що програма Google може намагатися зателефонувати додому або потрапила в петлю. Це може означати, що певні взаємодії із сервером або дії, пов’язані з мережею, ініційовані програмою, спричиняють ненормальне споживання енергії та перегрів. Пропозиції включають увімкнення адаптивної батареї та налаштування оптимізації батареї. Крім того, користувачі можуть поекспериментувати з активацією режиму екстремального енергоощадження, розуміючи, що це обмежить використання програми та певних функцій. Однак ці заходи можуть забезпечити лише тимчасове полегшення та не усунути основну причину розрядження акумулятора та проблем із перегрівом.