Колишній співробітник Google Уоррен Креддок назвав причину провалу перших розумних окулярів компанії. Про це Креддок заявив у своєму Twitter.
З доступного на сторінці фахівця треду випливає, що Креддок протягом 16 місяців на посаді старшого інженера-програміста працював над проектом розумних окулярів Google. Насамперед автор зазначив, що ніхто не знав, у чому полягає користь від Google Glass: «Ми намагалися знайти якесь завдання чи ситуацію, в якій продукт був би незамінний».
Інженер зазначив, що розумні окуляри також мали невидатні характеристики – екран роздільною здатністю 640х360 пікселів, який був незручно розташований і міг відобразити вкрай малу кількість інформації. За словами Уоррена Креддока, рядові користувачі також не змогли придумати, як застосувати гаджет — автор зауважив, що люди обмежувалися зверненнями до пошукової системи Google та фотографіями «рослин у горщиках».
Також колишній співробітник Google підкреслив, що окуляри виглядали потворно, а людина, яка їх носила, виглядала безглуздо. Креддок пожартував, що в офісі ніхто і ніколи не носив Google Glass, тому що девайс постійно стояв на зарядці. При цьому інженер зазначив, що Google не визнавала недоліків девайсу та продовжувала просувати продукт.
Гарнітура Google Glass була представлена у травні 2014 року. Після провалу пристрою на ринку Google переорієнтувала розумні окуляри на корпоративних користувачів.