Ще в серпні корпорація Майкрософт опублікувала документ підтримки щодо проблеми, яка спричиняла збій або зависання Outlook під час запуску. Після розслідування компанія виявила, що проблема виникла, коли значення даних рядка EmailAddress під обліковим записом Office залишалося порожнім.
Таким чином, компанія розробила потенційний обхідний шлях, використовуючи той самий метод, щоб вручну ввести значення, щоб уникнути проблеми. Крім того, якщо також рекомендується вимкнути діагностику підтримки в Outlook за допомогою редагування реєстру. Корпорація Майкрософт також рекомендувала старий трюк виходу з системи та повторного входу для автоматичного повторного заповнення записів.
Нещодавно Microsoft повернулася до помилки та підтвердила, що проблему вирішено. Виправлення аварій доступне в поточній версії каналу 2209 (збірка 15629.20156) і піврічному корпоративному каналі (попередня версія) версії 2208 (збірка 15601.20158).
Microsoft пише:
ПРОБЛЕМА
Коли ви запускаєте Outlook Desktop, він проходить завантаження профілю та обробку, ненадовго відкривається, а потім перестає відповідати.
СТАТУС: ВИПРАВЛЕНО
Цю проблему вирішено в поточній версії каналу 2209 (збірка 15629.20156) і піврічному корпоративному каналі (попередня версія) версії 2208 (збірка 15601.20158). Коли ці збірки потраплять на інші канали, з’являться виправлення.