Согласно исследованию Ericsson ConsumerLab /подразделение шведского концерна по исследованию потребительского поведения/, 51% опрошенных пользователей считают свой смартфон главной технической вещью, которую они используют ежедневно. В отличи е от планшетов, которые скорее служат дополнением к существующим устройствам.
Примечательно то, что для многих развивающих стран смартфон с выходом в интернет уменьшает цифровое неравенство – то есть ограничение возможностей по причине отсутствия доступа к современным средствам коммуникации. Теперь для выхода в глобальную сеть не нужны дорогостоящие устройства, как ноутбук или ПК. К тому же, мобильные телефоны легче спрятать от воров.
Для Индонезии и Индии смартфон – главное устройство почти для любой интернет-активности /общение, игры, соцсети, новости, веб-серфинг, покупка онлайн/. Для сравнения, в США и Великобритании мобильные телефоны в основном используются для обмена сообщениями, чатов и игр. Браузинг, просмотр видео и покупка товаров в интернет-магазинах в развитых странах осуществляется, как правило, на ноутбуках. В Китае для этих нужд все еще остаются популярными настольные компьютеры.