Компанія Microsoft не тільки визнала проблему з принтерами в недавньому оновленні Windows 10, але і опублікувала інструкцію, як можна з цією проблемою впоратися. Поки пропонується не найпростіше рішення, а причина проблеми буде усунуто в наступному оновленні в найближчі тижні.
Представник Microsoft підтвердив, що компанія знає про проблему після накопичувальних оновлень в таких версіях: KB5000802 (версії Windows 10 2004 і 20H2), KB5000803 (Windows Server), KB5000808 (версія Windows 10 1909), KB5000809 (версія Windows 10 1809), KB5000822 (версія Windows 10 1803).
Як зазначає Microsoft в документі, проблема виникає з пристроями з драйверами друку типу 3 і не стосується тих, що використовують драйвери типу 4. Інструкція з використанням командного рядка Command Prompt пояснюється в спеціальному відео.