Трохи раніше користувачі Steam почали помічати, що з сервісу зникли найпопулярніші тайтли, в числі яких Dota 2 і Counter-Strike: Global Offensive. З’ясувалося, що сталося це через збій.
Сам інцидент стався 9 березня. Повідомляється, що ця проблема не відбилася на гравцях, які в цей момент вже грали в зниклі тайтли. Згідно з оприлюдненими SteamDB даними, в сервісі цифрової дистрибуції зникло більше 40 ігор. Також наголошується, що пов’язано це з помилкою сервісу.
Згодом представники сервісу заявили про повернення коштів. За кілька годин Valve вдалося позбутися проблеми, тоді як сервіс цифрової дистрибуції Steam знову запрацював у штатному режимі, повернувши доступ до популярних ігор.