Недавно в интервью Financial Times финансовый директор направления Microsoft Windows Тэми Реллер заявила: «Мы понимаем, что при переходе на Windows 8 у пользователя возникают реальные трудности». Также она поведала, что к релизу готовится полностью переработанная версия Windows под кодовым названием Blue.
Financial Times назвала этот провал беспрецедентным случаем в истории крупной американской корпорации. Сравнить этот провал Windows 8 можно с неудачей при запуске нового продукта New Coke корпорации Coca-Cola. 30 лет назад им пришлось отозвать всю свою новую продукцию из магазинов спустя 3 месяца после начала продаж. Ответственность за провал, по мнению Financial Times, несет лично президент Microsoft Стив Балмер. В 2012 году именно он поставил на обновленный дизайн новой ОС в конкурентной борьбе с Apple.
При создании Windows 8 разработчики постарались сделать новую ОС удобной как для персональных настольных компьютеров, так и для мобильных планшетных систем. Для этого они заменили привычный всем интерфейс рабочего стола с иконками на мозаику цветных окошек. Такой подход к организации интерфейса не понравился никому: ни рядовым пользователям, ни специалистам по операционным системам. Кстати, по мнению специалистов, именно провал на рынке Windows 8 обусловил падение рынка персональных компьютеров в первом квартале 2013 года на 14%. Еще до того, как мир увидел Windows 8, CEO Apple Тим Кук дал ей такое определение: «Windows 8 – это гибрид холодильника и тостера. Технически этот продукт осуществим, но на практике бесполезен».
В продолжении интервью, Тэми Реллер признала ошибки в маркетинговой компании Windows 8:
«Понятно, что были совершены промахи в рекламной компании и розничном продвижении продукта. Мало кто разглядел преимущества Windows 8 в сенсорном управлении устройством. Теперь совершенно очевидно, что мы могли и должны были сработать лучше».
Так же она упомянула о возможном возвращении привычной для всех кнопки «Пуск», меню «Пуск» и иконок приложений.
Но, тем не менее, финансовый директор признавать полным провалом Windows 8 не стала. Через полгода после старта продаж Windows 8, число проданных копий достигло 100 млн штук, что соответствует старту продаж хита Windows 7 в 2009 году. Однако аналитики из IDC с этими цифрами не согласны, по их мнению дела с продажами Windows 8 обстоят намного хуже.
По поводу продаж планшетов под управлением этой ОС аналитики отзываются так же нелестно: планшетов Microsoft Surface и других планшетов под управлением Windows 8 в первом квартале 2013 года составили не более 2 млн штук, что соответствует всего 2 % рынка. Однако, не стоит забывать, что скоро Microsoft собирается выпустить бюджетную версию своего Surface, что может поправить ее положение на рынке мобильных устройств.