Техніка Apple неідеальна. Незважаючи на склався статус, з нею теж час від часу можуть траплятися ті чи інші проблеми. У більшості випадків вони виявляються викликані збоями програмного характеру, але іноді причиною неполадок стають недоліки апаратного забезпечення, і тоді Apple не залишається нічого іншого, окрім як міняти або принаймні ремонтувати пристрої на безоплатній основі. Здійснити безкоштовну заміну можна в рамках спеціальних програм, до числа яких нещодавно додалася ще одна.
Деякі iPad Air третього покоління, випущені в період з березня по жовтень 2019 року можуть страждати від проблем в роботі дисплеїв, які починають блимати, а потім мимоволі гаснуть, припиняючи реагувати на дотики. Apple підтвердила наявність недоробки і оголосила про заміну дисплейних панелей в рамках безкоштовної програми, яка буде діяти на всіх ринках без винятку. Компанії знадобилося майже півроку, щоб підтвердити шлюб, проте тепер користувачі порушених пристроїв можуть бути спокійні – заміну їм зроблять незалежно від будь-яких зовнішніх факторів.
Як замінити дисплей iPad Air
Як правило, коли Apple оголошує про безкоштовну заміну компонентів пристроїв, що вийшли в певний період, компанія дає користувачам можливість перевірити, чи підпадає їх гаджет під програму чи ні. Для цього зазвичай пропонується ввести ідентифікаційний номер гаджета на офіційному сайті і тут же записатися на ремонт. Але, мабуть, на цей раз обставини не дозволяють цього зробити, а тому в Купертіно пропонують всім користувачам, які підозрюють, що мають право на безкоштовний ремонт, взяти iPad Air 3 в руки і самостійно навідатися в найближчий Apple Store або сервісний центр для діагностики.
Зазвичай Apple веде себе в подібних питаннях вкрай педантично, а тому досить дивно, що компанія не пропонує можливості віддалено перевірити відповідність планшета програмі безкоштовної заміни. Наприклад, Apple достеменно знала про всі MacBook Pro 2015 року, яким потрібна заміна акумулятора, і давала користувачам можливість переконатися в цьому з дому, а не витрачати час на поїздки в СЦ. Тому у випадку з iPad Air 3 у мене виникає стійке враження, що насправді пристроїв, які претендують на ремонт, дещо більше, ніж заявляють в Купертіно.
Як підготувати iPad до ремонту
- Якщо ви виявили у себе описану вище проблему, зв’яжіться з Apple і запишіться на прийом в сервісний центр;
- Зробіть бекап даних в iCloud, керуючись цією інструкцією;
- Вимкніть функцію «Знайти iPad» в додатку «Налаштування»;
- Підготуйте пароль від свого облікового запису Apple ID, оскільки в СЦ можуть зажадати ввести його;
- Прийдіть в СЦ в призначений час і дочекайтеся результатів діагностики.
На сьогодні у Apple діє близько двох десятків програм безкоштовного ремонту, під який потрапляє безліч фірмових пристроїв бренду. На мій погляд, це дуже правильний підхід до післяпродажного обслуговування, який підкреслює небайдужість компанії. Адже переважна більшість конкурентів Apple, на жаль, перетворюють будь-яким чином підтримувати своїх клієнтів відразу після того, як продадуть їм пристрій. Однак в Купертіно визнають свої помилки навіть через багато років, вважаючи, що у них немає терміну давності, і планомірно виправляють їх все до єдиної. Источник