В конце октября прошлого года, Apple показала нам обновленное поколение iPad Pro. Как выяснилось позже, тонкий корпус планшетов оказался подвержен изгибам — причем данный дефект мог проявиться не только в процессе использования, но даже и на абсолютно новом устройстве. Представители Apple заявили, что данный косметический изъян не может считаться браком. Но история получила свое продолжение — сегодня стало известно, что неровный корпус может даже стать поводом для отказа в гарантии.
Один из читателей MacWorld столкнулся с проблемой — его iPad Pro перезагружался. Было решено обратиться в напрямую в Apple Store. Далее повествование продолжим от первого лица.
Мой iPad Pro всегда использовался крайне бережно и аккуратно — он всегда был в защитном чехле. Более того — он никогда не покидал пределы моего дома. Я думал, что таким образом я смогу избежать каких-либо проблем.
Оказалось, что нет. Спустя некоторое время после покупки, мой планшет начал зависать и перезагружаться. Недолго думая, я решил отнести устройство в Apple Store. Сотрудник Genius Bar принял мое устройство, но затем вынес шокирующий вердикт: ваше устройство не подлежит гарантии. Почему? Всё дело в том, что мое устройство погнуто. По словам работника, физические повреждения не покрываются стандартной гарантией Apple. Моему удивлению не было предела. Я решил попробовать второй раз — на этот раз в другом Apple Store. Увы, ситуация полностью повторилась.
Таким образом, я лишился возможности гарантийного ремонта из-за вины самого производителя. Я уверен что этот «косметический» дефект был и на совершенно новом устройстве. Источник