После сокращения количества пользователей в русской сети «ВК», популярность «Фейсбука» резко возросла. А вместе с этим увеличилось число желающих, которые хотят освоить не только основные функции – общение, получение полезной информации, продвижение своего продукта и т. д. – но и дополнительные.
Удобные программы для бизнеса
Одним из таких инструментов является Бот для Facebook – Facebook Messenger Бот. Это удобный сервис, который позволяет держать связь со своими знакомыми, родственниками и компаньонами по бизнесу в любой точке мира. Помимо общения, многие владельцы бизнес-страниц ищут программы для упрощения своего дела.
В вашем аккаунте есть кнопка, которая указывает на показатель ответов. Чем выше это значение, тем больше лояльности вы заслуживаете от Facebook. Это значит, что вы оперативно отвечаете на вопросы и просьбы клиентов. Чтобы упростить этот процесс, можно использовать Бот. Это программа, которая будет выдавать заранее заготовленные фразы. Она даст ответы на FAQ, например, цена, адрес, особенности товара и проч.
Рассмотрим два варианта создания Бота для вашей бизнес-страницы:
- самостоятельный. Для этого понадобится профессиональный разработчик, который сможет внедрить вашу инновацию. Это будет программа с искусственным интеллектом, которая будет обучаться, обновляться и совершенствоваться. Такая разработка обойдётся, начиная от 500$;
- реализация Бота через сторонние сервисы. На сегодняшний день существует очень много приложений, которые предлагают подобный функционал. При выборе учитывайте не только особенности сервиса, но и его плюсы/минусы. Главный недостаток большинства из них – условно бесплатное использование и только англоязычная версия. Чтобы разобраться в особенностях настройки, необходимо владеть языком на высоком уровне.
Выбирая один из вариантов, важно, чтобы была возможность переключения между программой и человеком. Недопустимо, чтобы какую-то сложную ситуацию пытался «уладить» бот при помощи своих шаблонных фраз.
Что взять на заметку
Если вы не ведёте бизнес-страничку, а просто общаетесь с коллегами, друзьями и родственниками в «Фейсбуке», есть оригинальное предложение и для вас. Это Facebook Messenger Бот, который реализует сервис DirectPhone. Это простой и удобный сервис, который можно установить на постоянной основе или на время отпуска.
Подключив Facebook Messenger Бот, пользователь получает такие услуги, как:
- переадресацию звонков на произвольный номер;
- регистрация в сервисе DirectPhone непосредственно из Бота;
- контроль баланса;
- пополнение счёта через кредитную карту или Paypal;
- звонок в один клик.
Последняя услуга Click2call – самая востребованная. Она позволяет звонить на любые номера, причем все звонки будут входящими для абонентов.
Что установить DirectPhone Бот в свой Facebook Messenger, можно использовать ссылку через QR-код ниже. При регистрации в DirectPhone через Бот вы получите сумму 3 USD на свой счет в системе.