Сотовый оператор МТС запустил акцию по стимулированию продаж смартфонов. В рамках данной акции при покупке смартфона в розничной сети МТС абонент получит часть его стоимости на свой счет. Сумма «отката» варьируется в зависимости от модели смартфона и составляет от 1 до 5 тыс. руб.. Деньги зачисляются на счет равными долями в течение 5 месяцев и могут быть использованы для оплаты услуг связи, обналичить их нельзя. Таким образом, оператор, во-первых, поддерживает лояльность абонентов, во-вторых, стимулирует рост ARPU, поскольку пользователь смартфона потребляет в среднем на 30-50% больше услуг связи в денежном выражении, чем абонент, владеющий обычным мобильным телефоном.
«Функциональные смартфоны позволяют оценить все возможности современных мобильных сервисов, и наша задача сегодня сделать эти устройства доступнее для абонентов МТС. Оператор уже предоставил возможность абонентам общаться бесплатно на территории всей России, и даже за рубежом, – это позволяет не только не ограничивать себя в общении, но и за счет сэкономленных средств свободнее использовать дополнительные услуги, такие как мобильный интернет, навигационные сервисы, мобильное телевидение. Очередной шаг в этом направлении – уникальные условия приобретения смартфонов в Розничной сети МТС. Теперь абоненты МТС могут приобретать смартфоны по выгодной цене и в то же время использовать часть потраченных средств для того, чтобы открыть для себя все возможности мобильной связи», – отметил генеральный директор Розничной сети МТС Андрей Кленин.
Более того, можно говорить о приближении к общемировой практике субсидирования приобретения оборудования: такую схему можно применять в том числе и для полного возврата стоимости оборудования. Таким образом, отличие будет заключаться лишь в том, что западный абонент получает оборудование условно-бесплатно, но в кредит, а наш – условно-бесплатно, но с предоплатой.
Кредитная схема, действующая на Западе, в России неприменима из-за отсутствия законодательных механизмов взимания платы с абонента, если он решит нарушить условия контракта (и оператора обвинят в навязавании платных услуг), однако как обойти этот камень преткновения, совсем недавно придумали в «МегаФоне»: оператор продает в кредит планшеты, включая в сумму кредита предоплату услуг связи. Делается это под благовидным предлогом удобства для абонентов, которым достаточно будет раз в месяц ходить в банк, на самом же деле смысл затеи в том, что с банковского кредитного договора уже будет не «соскочить».