Користувач, який купив iPhone 14 Pro у грудні минулого року, розповів, що в нього надувся акумулятор і відійшов екран, проте служба технічної підтримки, з якою він спілкувався тричі, у результаті відмовив йому в раніше обіцяній заміні телефону на новий..

В інших повідомленнях користувачів, які зіткнулися з проблемою здуття батареї, повідомляється, що їх смартфони повернули після відправки в Apple для заміни. Здуття було усунуто, проте подробиці про батарею не повідомляли. Імовірно, Apple змінює здуті батареї на нові, при цьому деякі висновки вказують, що смартфон «не вимагає обслуговування».

Наскільки поширеною є проблема, поки що незрозуміло. Apple не робила офіційної заяви.

iPhone 14 Pro отримав нагороду за «Кращий смартфон», обійшовши Google Pixel 7 Pro, Nothing Phone (1), Samsung Galaxy Z Flip 4 і Fold 4, які також розглядалися як претенденти на нагороду. Технологічний гігант із Купертіно отримав ще одну нагороду за «Проривні інноваційні пристрої» за новаторську функцію екстреного виклику через супутник на моделях iPhone 14 Pro. Це дозволяє користувачам пристрою надсилати екстрені сповіщення у віддалених місцях, де немає стільникового покриття, без будь-якого спеціального обладнання. У категорії інноваційних пристроїв чіп Tensor 2 від Google, Qualcomm Snapdragon і датчик камери Sony IMX989 також розглядалися на нагороду. 

GSMA зазначає, що «нагорода «Найкращий смартфон» поєднує в собі видатну продуктивність, інновації та лідерство, як це було визначено провідними світовими незалежними аналітиками, журналістами та впливовими особами на основі оцінки смартфонів на ринку в період з січня 2022 року по грудень 2022 року». 

Деякі власники гаджетів Apple опублікували в соціальних мережах фото екранів, на яких можна побачити смуги, що вигоріли в районі вирізу Dynamic Island, вперше представленого в лінійці iPhone 14.

Один із постраждалих звернувся до служби техпідтримки Apple, де йому сказали, що жодного разу не стикалися з подібним вигорянням дисплея. Якщо вірити повідомленням користувачів, проблема починає виявлятися після місяця використання нового пристрою. 

Apple поки не випустила офіційного коментаря з приводу смуг, що вигоріли, і можливої ​​заміни бракованих гаджетів. Офіційна презентація iPhone 14 Pro та iPhone 14 Pro Max відбулася у вересні 2022 року.

У платному звіті The Information стверджувалося, що інженери Apple були «надто амбітними», додаючи нові функції до графічного процесора, розробленого для ‌iPhone 14 Pro‌, включно з такими функціями, як трасування променів – техніка освітлення для досягнення подальшого рівня реалізму в іграх. Це означало, що прототип ‌iPhone 14 Pro‌ споживав набагато більше енергії, ніж очікувалося, що вплинуло на час автономної роботи пристрою та управління температурою.

За словами кількох осіб, які стверджують, що володіють інформацією про інцидент з перших рук, у розмові з The Information, Apple виявила недолік у графічному процесорі ‌iPhone 14 Pro‌ наприкінці циклу розробки пристрою, а це означає, що йому довелося поспішно повернутися до графічного процесора. з чіпа A15 Bionic з торішні лінійки iPhone 13.

Повідомляється, що цей інцидент є безпрецедентним в історії дизайну чіпів Apple і є причиною того, чому ‌iPhone 14 Pro‌ показує лише невеликі покращення продуктивності графіки порівняно зі стрибками, зробленими попередніми поколіннями iPhone. Помилка призвела до того, що Apple реструктуризувала свою групу графічних процесорів і відсторонила від проєкту деяких менеджерів, включаючи відхід ключових фігур, які, очевидно, сприяли появі Apple як лідера з розробки чіпів. Далі звіт розкриває, як команда Apple з розробників чіпів була змушена боротися з втратою талантів в останні роки, оскільки з 2019 року компанія втратила десятки ключових людей через стартапи та більш відомі компанії з розробки мікросхем.

Я отримав новий iPhone і помітив, що коли телефон вмикається, на екрані блимають горизонтальні лінії. Це відбувається не щоразу, а випадково. Але я відчуваю, що це трапляється частіше, якщо екран вимикається сам після бездіяльності. 

Я не пам’ятаю, щоб бачив ці рядки до iOS 16.2, але цей телефон у мене лише два тижні. Я відвідав форум Reddit, і п’ятеро людей сказали, що у них така сама проблема, що означає, сподіваюся, що це не повинно бути апаратною проблемою.

Хтось із постраждалих вже встиг відвідати сервісний центр Apple, де фахівець заявив, що у смартфоні нічого з ладу не вийшло, але лінії при цьому все одно зберігалися навіть після повного скидання смартфона.